“你还别说，咱妈包的包子，还真是大饺子，我说的是我在婆家那边包的包子吗？咱俩说差道了。”七霞还真忘了她妈包的包子啥样了，就因为她不爱吃，所以她哪次回家她妈也不包。
香草低着头无语，这就是所谓的代沟，他们就不会仔细的去瞧，去看，我说这话一定是有意义的，就那么随便的扫了一眼，就各抒己见的把自己的想法说出来，完全是浪费感情。
“你们仔细看好了？我包这个包子的特点就是上面的褶是18个，而且用者堆出来的上面是一个透气的花型，为什么要这么精心的设计一个很正常的包子呢？因为我们的包子以后会走向更大的市场，所以我给它起了一个非常好听的名字，它叫开口笑”
香草绞尽脑汁想出来的，并不是像她所吃过的什么狗不理呀，常乐包啊，等等，她觉得如果吃一个包子，能看到上面有一个笑脸，笑得像花一样美丽，那心情会不会很好呢？
“开口笑，就像那包子上面的褶似的，圆圆的像个小笑脸，好名字，那以后我们家的包子就叫开口笑！”大霞就觉得这名字文雅入耳，好听更好记，她举双手赞同。
“香草不就一个包子吗，让你弄的还有名字，整的像个小孩似的，能行吗？”七霞嫌罗嗦，嫌麻烦，这大家起早不爱做饭，买点现成的，还得说你家的开口笑，还有什么味儿呢？你们不觉得太麻烦了吗？
“那麻烦啥呀，一个新品的诞生，有了自己的专用名字，这就相当的牛逼了！如果将包子形容成自己的孩子，那我们的第一个孩子就会叫开口笑。陆续还有很多的这笑那笑会陆续的诞生，如果都是你的孩子，你当然会记住他们的名字，所以这不挺好吗？”
香草就差没跟她们说了，你想干个体想挣钱，想证明自己的能力，首先你得懂你自己所经营的是什么？你得了解，就比如说我现在拿的这个韭菜馅包子吧，如果来上你家买包子的顾客当中有一个女孩子的脸上起了很多的荨麻疹，你会不会跟她说两句话？香草看着两个大姑姐儿问道。
见她俩迟疑了一下，然后双双的摇着头，想不出来。香草继续说道，“不是说你做的不对，你们的想法都很正常，你就把自己的一亩三分地干好，至于别人，哪怕脸上划了十刀，20刀的，跟你一毛钱关系也没有。”
“这不就是多一事比少一事强吗？但我不会这样，我会很正常的跟她说，套近乎呗，就挂着他们吃好了，以后多来咱家来两趟，咱们不是把钱挣到手了吗？会说，这人呢？真没有十全十美，你看你长的这个白净就是脸上的荨麻疹，影响了你的皮肤，这以后得试着吃点刺激小点的，比如韭菜鸡蛋，以后就不能吃了，至少得等荨麻疹一点没有的情况下才能吃。”
“那一般不知道的，一听你这么说话，当然会问，那为啥呀？我就爱吃韭菜鸡蛋的，咱就说韭菜鸡蛋都是发物，吃完了只会让你的皮肤不爱好，那听你这么几句关心的话，他就会选择别的馅的包子吃，那么一来二去呢，他就会觉得你家不但包着好吃，而且是非常接地气，人性化的店，把你们的特点都展现出来。”
“就比如我们家明天一炮而红了，在镇上出名了，大家都知道，唉，这地方有一个包子铺，她家的开口笑包子特别的有名好吃，慕名而来的人也越来越多。那不就是个包子吗？谁不会包啊？那照猫画虎的人也会陆续的像咱家这样，将开口笑包子，开到镇上的每一个角落里，开的越开越多，那时间长了，咱们不就会有压力了吗？那在这个时候，我们拼的是什么呀？拼的就是沟通，是人脉。”
“同样的东西，为什么有的家卖的就好？有的家卖的就不好，难道是他家的东西里面的味道有所不同？不是的，都是在一个地方上的货，哪会有不同啊，就是因为他们的沟通模式不一样，而成就了一家倒闭了一家。”
“服务行业的服务理念是我们以后作为服务业的人，必须要朗朗上口，谨记心中的，“优质服务，悉心维护”、“专业经营，诚信服务，客户至上”、”服务至上”、“质量第一、以人为本”等，牢记心中，我们干什么都会越来越好的！”
大霞和七霞听得眼睛都直了，半张着嘴，完全愣神的样子，刚刚的香草就像一个闪闪发光的金子一般，说的每一句话都让你不得不认同，说的完全入心。
易梓宸控制不住地鼓起掌，“媳妇，我终于知道爸为什么想让你回村里当村主任了，你知道刚刚你的样子有多么帅气吗？就刚刚的架势，要是在村选举的时候，你展现出来的话，没有人会跟你去争锋，简直了！”
“别闹，说的我像多牛似的，我这就是在告诉大姐和七姐，这服务行业不好干，总得笑脸相迎的对待每一个顾客，别人家花两毛钱买个包子，你就觉得穷鬼，吃个包子，连一份粥，一个茶蛋，一个小咸菜都不配套，多少钱的玩意？咋那么抠呢？”
“这种心态绝对不能有，每个人消费观念不一样，可能他攒这两毛钱，就为了吃咱家的一个包子，省了半个月的口粮，那都说不定，所以他们哪怕是买一样东西，咱都要一视同仁，这证明什么？证明我们不是看钱下菜碟，对待每一个花钱的顾客，那就像对待上帝一般。”
“我那架势咋了？那是因为我懂，就像如果我问你部队的那些事的时候，你会说的比我还滔滔不绝，为啥呀？因为我没去过，也没看过，但你看过呀，你跟着训练过，也呆过，所以那里的一切你都懂，这就是什么？计多不压身，有技术，走遍天下，饿不死？没技术寸步难行，饿死你。”
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