关云天对老楚的人品有过积极的评价，在一年多前接手海天商务中心烂尾项目时，财务部门在账目清查过程中，发现了三四千万的不合理开支，尽管老楚当时是海天商务中心的法人代表和项目负责人，但在那些不合理开支中，除了一部分招待费，其他都是母公司的领导们所为，跟老楚没有什么关系。
在那样的环境中，不能说出淤泥而不染，老楚起码做了洁身自好。正是看到老楚的这种品质，当他在母公司被迫提前退休时，关云天才愿意聘请他担任海天商务中心总经理。
老楚刚才这番表白，关云天是相信的，身正不怕影子斜，就是他对老楚自证清白的回应。在关云天看来，老楚在国有控股企业担任法人代表和项目负责人，并且在母公司的领导们带头违规的情况下，都不曾向公家财物伸手，现在管理正规的民营企业，老楚更不可能做那种晚节不保的蠢事。
关云天刚才的几句话，让老楚产生了联想，“关总，是不是有商户向你反映过什么？”
“让你猜着了，我也不瞒你，要不是商户反映，我还不知道存在这些情况。”
“对不起关总，我不是要故意向你隐瞒，因为事情本身就违背了公司规定的原则，我的想法是，让购物中心先开业，等一切走上正轨后，慢慢让那些经营小商品的商户改变他们的经营范围，这件事我想自己解决，确实没想让集团公司管理层知道。”
“但是，商户们曾经找过你，你对人家完全采取搪塞的态度，向你反映的问题没有下文，不了了之，人家心里能痛快吗？”
“个别商户是找过我，可我跟他们怎么解释呀！我想逐渐规范那些小商品经营商户，把我的想法告诉那些反映情况的商户，我怕他们不相信，就采取了拖延的处理办法，谁知这些人揪着不放。”老楚显得很无奈。
“行啦，从擅自降低商户的入场条件，到处理跟商户的关系，虽然客观上违背了公司原则，也给你自己造成了某些不良影响，但你的出发点是好的，都是为海天商务中心着想，整件事情从始至终不包含你的私利。只要把事情说清楚了，对你的工作没有影响。”关云天对这件事情的态度，给老楚吃下了定心丸。
“多谢关总的理解和信任！”老楚发自内心的感激。
“先别忙感谢，还有一件事，商户们向我反映的问题中，还包括最后引入的那些小商品经销商户，他们的摊位租赁费比较低，有没有这回事儿？”关云天道。
“是有这么回事儿，但只是第一年，从第二年开始，所有商户的租赁费一视同仁，这在租赁合同上有明文规定。这件事即使没有商户反映，在财务报表中也会反应出来。购物中心开业后的第一个月，因为正赶上过春节，财务报表后延了，否则我早就向集团公司财务部门做出解释了。”
“嗯，就算我这里没有问题，接下来面对其他商户，你怎么解释？人家可是紧盯租赁协议条文，因为你在租赁协议中明确无误地承诺过，海天商务中心购物广场只经营中高档商品，如果目前存在的问题得不到整改，可能先期招商那些商户还得找你，甚至有可能退出经营。”这不是关云天危言耸听，要是问题得不到解决，完全有可能出现意想不到的局面。
老楚没想到，他当初的一番好心，给自己带来这么大麻烦，“哎哟，整改----，怎么整改呀？把低端商品经销户从购物中心赶出去？海天商务中心跟这些人也签有租赁合同呀！”老楚不仅很为难，而且是一筹莫展。
“是啊，对绝大多数商户，你有承诺，如果对他们的诉求继续置之不理，真要出现退出经营的情况，那是咱们不愿看到的结果，对后来这三四十家商户，人家有租赁合同在手，想把他们赶出去，也绝非易事，你被夹在中间，现在你最难受。不过说实话，同样是买服装的，周围商户都经销的是不同品牌的高档服装，旁边一家却经营二三百块钱的抵挡衣服，其他商户的感觉的确很别扭。”关云天道。
“没错，对绝大多数商户的感受，我也很理解。如果动员经营低端商品的商户转而经营中高档商品，他们能不能响应呢？”看出了问题的严重性，老楚也在积极想办法应对。
“这个----，主要看商户有没有那样的经济实力。举个例子，经营低端服装的商户，可能十万八万流动资金就够了，如果经营或代理名牌服装，有些品牌的代理费就上百万，流动资金三五百万都不算多，十万八万放在他们那里，可能连个零头都不够。”关云天道。
老楚再次耷拉着脑袋，看样子真想不出什么有效办法了。
但问题必须得到解决，这也是关云天对向他反映情况的四位商户的承诺，他望着窗外，思维在飞速旋转。
从创业至今，关云天经历过多次风浪，面对过很多棘手难题，好在他都能做到不自乱阵脚，并保持清晰的逻辑思维，在纷繁复杂的多种因素搅合在一起的情况下，总能找到解决问题的办法。正是因为常年处在这样的环境里，练就了关云天解决棘手问题的能力。
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