恒达广场，四楼！
这里是名品男装集中地，这一层是除了一楼珠宝黄金和化妆品之外最火爆的一层。
名品男装！
顾名思义就是为成功人士准备的男装，而这种男装针对的客户群体多半是在事业上有一定成就的三十五上男士。
这些人的消费潜力非常之大，一件动辄几万甚至十几万的衣服，有一些人眼睛都不眨巴一下就买了。
可也有一些人是咬牙买的那种。
不过越是单价高的上品，就越容易遇到质量问题。
所以在恒达广场之中，四楼的名品男装的客诉率并不低。
几乎每天都有上门找麻烦的，这在商场之中也是屡见不鲜的。
“那边怎么了？”
秦扬看着那边围满了人，他也是诧异的问道。
李美萱拧着眉头道：“那边好像是阿姨的专柜，咱们先去看看吧。其实也没有什么，应该是有人闹事了……”
“闹事？”秦扬有些诧异的问道。
侯军在一旁叹气道：“这个我听我妈也说过，很多客人买衣服的时候有些冲动，可过一阵子他们不喜欢了，就想办法找各种理由退货……”
李美萱苦笑一声道：“这也算正常，不过有一些无理取闹的人那就比较麻烦了。”
“小扬，你在这边待一下，我跟美宣过去看一下。”侯军看着秦扬，他似乎对这种场面并不稀奇。
秦扬笑着道：“一起去吧，正好跟阿姨打个招呼啊。”
侯军点点头，不过他的目光已经是锁定在了另外一边！
海曼斯男装！
此时门口站着一个约莫四十岁上下的中年女子。
她的手中正拿着一件皮草破口大骂道：“你们海曼斯都是些什么垃圾东西？还国际名品呢，我呸！”
而在那个女人的对面，一个身着销售制服的中年女子正堆着笑道：“美女，您这个并不属于质量问题，您这一看就是利器的划痕，如果是我们的质量问题那我们肯定会跟您退换的，可您这……”
“你放屁，就算是利器划痕，那也是在你们店里面的时候就有了。我给我老公买回去的时候，他又没有穿过，怎么会有划痕呢？”
那女子双手叉腰，颇有一种母老虎下山的气势。
“美女，您这个划痕我们可以请人鉴定的，绝对是三天以内的划痕，您看着划痕的颜色就知道了。我们海曼斯以皮草闻名，我们是看得出来的……”
说话的这个女销售不是别人，正是侯军的母亲，周桂琴！
周桂琴自从离开秦家，她就来到恒达工作，在秦家她也是增长了很多的见识。
所以她当时来这边应聘的时候，海曼斯也是看重了她这一点经历。
如今！
周桂琴在海曼斯一年的收入也是有二十多万，不比她在秦家要低的。
秦扬光是从周桂琴的谈吐和反应来看，很显然她已经是很好的适应了这份工作。
“鉴定？哼，我看你是不想干了吧？我现在就问你，换还是不换！”
那女子冷喝一声，她也是看着周桂琴不屑的问道。
“真的不好意思美女，这种情况我们是不允许退换的，如果在我的职权范围之内我一定给您退换，可是……”
周桂琴也是有些无奈的摊摊手，很显然她真的是没有办法。
“好好好，你信不信我现在就能够让你从恒达滚蛋？”
那女子一脸怒容，很显然她似乎被周桂琴这种软抵抗给激怒了。
“怎么回事呀？”
那女子刚要继续说狠话，这个时候李美萱已经是忍不住的走了出来。
当然了！
她走出来并非完全因为周桂琴是侯军的母亲，实则还有一点她也是在恒达广场的后台做管理人员的。
虽然如今的李美萱不过是一个小小的主管，可是她也是有权力积极的处理客诉的。
看着那女人颐指气使的对待着周桂琴，她自然是有些看不下去了。
“你谁啊？”
那女子一看到李美萱走了出来，她也是一愣，随即冷冷的问道。
“我是恒达四楼的主管，我叫李美萱。这位顾客，如果您有什么客诉的话，请您先到咱们六楼的顾客服务中心去登记解决问题，可以吗？”
李美萱此时看着那女子，她还是挂着一丝职业性的笑容。
“切，你一个小破主管，这里有你说话的份吗？”那女子说话愈发的嚣张，甚至带着一丝的有恃无恐。
“如果您在这样无理取闹的话，那我们只能叫安保人员进场了。”李美萱冷冷的说道。
“小李，这事我跟她谈，我相信大家都是讲道理的。”
周桂琴尚未注意到秦扬的到来，毕竟离开秦家这么多年，而且现在她的注意力也不在场外围观的人身上。
“你个臭丫头，居然敢跟我这么说话。去，现在就把商营部门的陈超给我叫过来……”
那个女人盯着李美萱，她也是恶狠狠的说道。
“哎呀，美女啊，您认识我们陈总监啊？”周桂琴一听到这边，她的面色明显有了变化。
陈超！
恒达广场商营部总监，可以说几乎掌控着整个恒达门面所有人的命运。
而李美萱则是商营四部的一个主管，说起来她的上面还有经理助理、副经理、经理！
说她是一个小喽啰也不为过了！
“这样吧，美女，您这衣服就算是陈总监来了，也是换不了了。要不然我们想办法给您修复一下，您看怎么样？”
周桂琴不想影响了自己未来的儿媳妇，她也只能选择忍气吞声。
即便是海曼斯的一次修复，价格都是四位数的那种。
这个钱，实则是要周桂琴自己掏的。
“修复？你以为我是三岁小孩啊？你一个破销售算个什么东西？你们信不信，只要我一个电话，你们明天就可以不用来上班了，今天你换也得给我换，不换也得给我换……”
那女人自信心是越来越足，谁也不知道她的底气到底从何而来？
李美萱此时心中也有些探不过底，毕竟找一份体面的工作并不容易。
“我还真有些不太相信……”
秦扬原本不想掺和此事，毕竟只是一个客诉而已。
可周桂琴可以说是从小一直照顾他长大的阿姨，羞辱了她，那就让秦扬有些暴怒了。
只是当秦扬刚开口之际，周桂琴看到秦扬已经是有些目瞪口呆了……
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