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天猫发布公告的当天,各大门户网站开始正式下场。

这些一开始就对天猫的通告选择了无视,纷纷站在消费者的角度对天猫提出质疑,其带来的直接影响就是天猫当天的成交额几乎比之前下降了五分之一。

而天猫,似乎一瞬间就从神坛上跌落,往日的神话一下就成了笑话。

王晨一直也在关注这个事情,这种情况他虽然有过预料,但却没有想到会这么严重。

天猫现在的用户群庞大,在帖子出来之前,每天的营业额都在一千万左右,日成交单数十万左右。

现在这样一搞,不但成交额跌了,就连市值也开始下跌。

各大风投的内部也开始对天猫进行重新评估,甚至有的人开始唱衰天猫,觉得天猫就要完蛋了一样。

原本王晨和苏越,向俊都有过共识,今年的天猫需要完成两件大事。

第一就是完成第一轮融资,用融到的资金加快线下建设的步伐。

天猫原本每个月的营业额就有接近三亿左右,最初的一段时间利润较低,到后来只有一部分商品补贴,其他按照正常价格卖,每月的净利润维持在三千五百万左右。

这样的利润率原本是不低的,但完全可以满足天猫建设线下商城的步伐的。

这也就是原本计划在零三年十一月融资没有融,而是拖到了现在最大的原因。

再有就是天猫计划在今年建设自己的服务中心和物流系统。

天猫商城花钱都是小头,服务器和物流系统才是真真的大头。

所以这几个月以来,天猫一直在接触风投,以期望能得到资金,加快建设步伐。

五一之后,天猫正好正式成立一周年,也就是在这个值得纪念的日子里,天猫的市值正式突破了三十亿。

原本计划用百分之十的股份,融得至少三亿的资金,完成计划。

现在这样一搞,天猫不但融不到期望的资金不说,甚至可能引发信任危机,一年以来建立的形象瞬间就会崩塌。

不得已,王晨必须赶往蓉城天猫的总部,召集天猫的高管开会,商量这件事的解决办法。

王晨到达天猫总部的时候,会议室里面已经坐满了人。

苏越,向俊,尹清荷,丁修,杨亚军,吴京华,胡婧如今已经是客服的经理,所以她也到会了。

还有另外几位王晨不熟悉的高管都在。

天猫经过一年的发展,如今已经不再是那个只有四五十个人的小公司了。

现在光旗下光客服部门接近三百多人,而以杨亚军为首的工程部如今的团队也已经扩充到了一百人。

再加上商务,采购,行政,如今天猫的员工总数已经差不多一千,已经是一个实实在在的中型科技公司了。

而因为帖子的事情,整个天猫的头顶像是笼罩了一层厚厚的阴云。

王晨踏进会议室的时候,所有人的脸色都不大好看,见到王晨进来,所有人的目光都看向他。

王晨摆了摆手,示意大家坐下,问道:“怎么样?有解决的办法了吗?”

苏越递给他一个文件夹,“我们梳理了一下整件事情的经过,目前可以肯定的是背后有人在操控这一次针对天猫的舆论攻势,其目的是打压天猫目前的势头。”

“解决的方案有两个,第一就是发布公告,把目前我们掌握的证据发出去,说明本次封锁用户账号,完全在合理范围之内。并且把证据交个警察,提起诉讼。第二个就是联系用户,达成线下和解。”

王晨接过资料看了一眼,然后双手交叉,环视了一眼看着等他发表意见的一众高管。

“各位,这件事对于天猫的影响相信你们已经了解到了,这将是天猫成立以来面临的最大危机。毫不客气的讲,这次如果处理不好,天猫很有可能会一蹶不振,而我们这一年来在用户心中树立的形象将受到极大的打击。”

“解决方案我觉得可以,但是还有不足的地方。”

苏越在开会之初就提出了这两个解决方案,但是在王晨看来,这个解决方案只是常规的解决。

报案,和解,大概就是这样。

如果只是个别行动还没有什么问题。

但是现在这个事件已经不是简单的个体事件了,很明显是有人在后面操纵舆论。

网络舆论已经被对方掌握,天猫如果看不清这一点,说不定正好落到了对方的圈套里面。

所以的高管都一脸不解的看着王晨,王晨站起来,拿了一只马克笔,在会议室的白板上写下了天猫两个字。

“各位,要处理这件事情,我们需要从表象看到本质。苏总刚才说了,这件事现在已经演变成了有人借此打压天猫的势头,这就是核心问题所在。”

“首先,我们要确认,对方为什么要打压天猫?他们又想从这件事情中得到什么好处?”

王晨环视了一周,见所有人被他这么以提醒,都在低头沉思,只有丁修似乎有话说。

“丁总,你说说看,对方为什么要打压天猫?”

丁修被点了名,组织了一下语言之后,道:“对方打压天猫,只有两种可能,一个是竞争,第二则是想兼并天猫。”

王晨点了点头,又在天猫的前面加了竞争和兼并四个字。

“那么,现在我们细数一下,说到竞争,目前我们最大的对手就是桃宝,我们受帖子的影响,那么他们就是明面上的受益最大的人。

当然,我们还有其他的对手,也不排除他们在背后操纵的可能。”

王晨在竞争下面加了桃宝,和一号店。

桃宝不用讲了,之前因为天猫的亮眼成绩,很多网站都开放了购物平台,后来经过这大半年的竞争,现在前三分别就是天猫,桃宝,一号店。

而如果天猫倒下,这两家绝对是最大受益者。

“那么我们再讲兼并,这就两家店通过这种手段打压天猫的市值,抢占天猫的市场份额,这个有可能,但是兼并基本没有可能。”

“不过我到底是想到了一点,如果,天猫的市值暴跌,那么还有可能在其中受益的方面。”

王晨又转身在天猫下面加了两个字。

而看着他写下的两个字,在场的人无一例外都倒吸了一口凉气。

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